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真诚沟通带来的订单与好评

作者:思思来源:原创 日期:2014年10月20日 14:16

沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能!尤其对于从事电子商务销售的我们来说,与众多客户素未谋面,仅仅依靠电话、QQ、阿里旺旺、微信等聊天工具进行联系,要想愉快、圆满地完成订单并获得客户的好评,真诚、到位的沟通尤为重要!

面对各种不同喜好、不同性格、不同心情、不同要求的客户,如何在最快时间、最准确的将产品专员知识表达出来,使客户有兴趣倾听、进而接受产品,这是对优秀销售人员的基本要求。无论你是使用电话、QQ、旺旺中的哪种方式,我认为,这都是一种情感沟通,对待客户要像朋友一样看待,只能用心而不能用花招。沟通中,或许不需要多么淋漓尽致的口才和华丽的文采,但一定要真实、真诚。因为做生意不等于忽悠,或许一时的忽悠也能带来订单,但却带不来客户最终的好评。

我们佐佑众工面对客户的咨询,一向坚持诚信的原则,对产品的如实描述,不浮夸、不期满,相信客户会感到于我们的真诚和口碑。

 

佐佑众工

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