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客户如期收到塑料油管保护套

日期:2016年2月2日 11:51

       河南的郭经理是做工程机械的,前几天工程要验收了,最后一道工序是往油管上缠绕塑料油管保护套,于是郭经理电话联系到我们,订购了一批红色、黄色、黑色的保护套。
 

       郭经理联系的当天就把货款转过来,我联系仓库同事发了货。习惯性的每天都去查一下物流情况,今天查的时候发现信息是发往南京,我先联系了物流公司,物流方的回复是等到了南京后才能知道是怎么回事。又联系了发货同事核实,原来是发货单的地址弄错了。明白了事情的缘由,再一次跟郭经理沟通说明了情况,重新安排了塑料油管保护套发顺丰快递过去。
 

       最后郭经理如期收到货,虽然这次事情很紧急,但客户并没有抱怨,也没有生气,只是每天会问一下物流情况。感谢郭经理的理解,我们也会督促好发货同事,避免此类事情再次发生,并且一起进步。

塑料油管保护套

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