“信任”这个词,我们可理解为是对物质、精神、乃至生命的一种托付,也可以理解为毫不吝啬的把自己全部托付出去,这个可以发生在亲人之间,也可以发生在朋友之间,甚至可以发生在陌生人之间,今天就和大家分享一下发生在三元乙丙橡胶管厂家的一件小事情。
前两天通过微信沟通的一位广东的客人,在我们这里定了一批纯胶的三元乙丙橡胶管,同时也支付了相应的定金,按照正常的程序开始,我们车间开始了生产橡胶管吗,不久之后,车间通知我们这批纯胶橡胶管已经全部生产好了。我们的销售立刻用微信联系广东这边的客人,微信一直没有收到回复,然后冒昧的打电话,电话也显示无法接通。
遇到这种情况,销售还是安慰自己说,我们应该信任客户的,可能是该客户现在有什么事正在忙吧。一天过去了,第二天,销售还是抱着试一试的态度打通电话,电话居然接通了,和客人说他预定的纯胶三元乙丙橡胶管已经生产完毕,客人也说明了原因没想到生产这么快,另外自己有好几个微信号,这几天还一直在开会,所以不凑巧的就造成了误会。
挂了电话不一会儿,微信上就传来了李经理的回复,核对好金额后,客人马上把这批胶管尾款转了过来,安排仓库发货。只要这根将我们连结在一起的线还在,合作便将一直走下去。
西美尔的信任理论告诉我们信任的出发点是互动的,相信而敢于托付的,所以我们人与人之间只要多一份信任,世界将会变得更加美好。作为橡胶管厂家来说,相互之间多一份信任,相互之间多一份安心!