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差之毫厘谬以千里,数字是销售人最紧绷的那跟弦

来源:河北佐佑众工发布日期:2020.12.16 09:54:04浏览:242|加入收藏

有一句老话说:常在河边走哪有不湿鞋,大概意思是告诉人们,长时间在自己从事的工作或者行业里,难免会发生失误和出错的情况。或许事出有因,可能是客观存在的潜在因素还有主观上疏忽大意,导致犯错的局面。古人的智慧绝不是仅仅告诫世人这个普遍存在的真理,而是给后人以警示,做任何一份工作都应当尽职尽责,谨小慎微,莫把稀松平常的工作不当真,否则一定会付出沉重的代价。上周,接到了一个客户的订单,是要购买护套要求是内径8mm,长度8厘米,但是由于职业习惯,在客户沟通中把8厘米误认成了80厘米。在核算好数量和价格后,客户也没有反应过来,直到付款时,客户感觉单价有点高这才有所察觉。最终在和客户二次确认后,把正确的数量和单价报给了客户。尽管没有造成严重的后果,事后还是心有余悸。在反思整件事情的过程中,有一点应该是引起足够重视的,就是把态度端正,每一次客户询盘都是不一样的,一个细微的差别就可能导致同坐失败,所以除了具备足够的专业知识外,细心和专心应该是作为销售人最应具备的素质。很感谢客户的包容,在失误发生时及时发现了问题,我们在合作中积累的信任和理解让我更加珍惜与客户的合作机会,在未来的工作中,我们必定精益求精,用更好的产品和服务回报广大客户们。

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