同学家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。可能是因为线路短和沿途人少的缘故,客运公司就只安排了两辆大巴来回对接。开72路的是一对夫妇,开67的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些做小生意的人,由于他们一直在外做生意,因此,一进城往往是一家老小。67路的女主人几乎不让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求其买两张成人票。有的生意人感觉不好意思,执意要给年龄稍大的孩子买票,她就笑着对其孩子说:“下次给带给点你们那的土著特产,可以吗?这次让你免费坐车。”
72路的女主人恰恰相反,只要是带孩子的,年纪稍大的要全票,小一点的也得买半票。她总是对外说,车是承包的,每月要向客运公司交很多钱,如果哪个月交不足,就会面临开除的危险。
坐车的乘客们也都理解,几个人就掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,听同学说72路不再运行了,听说停开了。这就应验了72路女主人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。
看完这个身边的小故事,河北佐佑众工合成材料制品公司各大家一个营销警示:忠诚顾客是靠你的真诚培养的,也同样是靠一点点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执己见地去执行我们的销售政策的时候,想一想我们放走了多少忠诚顾客呢?我们还要记住:金钱诚可贵,真诚价更高!
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