互联网和电子产品的普及致使网购越来越流行,然而任何事情都有其两面性,在网购过程中可能出现产品质量问题以及维权投诉事件。
湖南的张先生近日就遇到这样一件烦心事,张先生经营着一家中等规模的洗车厂,拥有十几年的维护洗车水管经验。
前段时间,张先生的洗车厂计划采购批量的三元乙丙橡胶管,对于橡胶管的品质要求很严格,既要耐磨还要具备一定的抗老化效果。对比之前采购的厂家都不太理想。于是他从网上找了一家符合要求的店铺,本以为完成了采购这件事,但是收到货却发生了意外。
在实际使用的过程中,张先生发现效果比店家宣传的相差甚多,水管使用了两三天便有了磨损的现象。这样的结果张先生无法接受,于是联系商家反馈实情却遭遇百般推诿,始终不能给解决。无奈的张先生只好把剩余的货物封存起来。
一次偶然的机会,张先生在一个B2B平台上看到了佐佑众工三元乙丙橡胶水管的宣传,出于上次的教训,张先生在与我们销售人员沟通中始终带有很强的警惕心理,为了打消张先生的疑虑,销售主动提出邮寄一根样品。
张先生在试验过样品后,效果完全达到了他要求的标准,后来张先生对我们销售人员感慨的说:自从上次在网上购买的情况,我都认为网上的东西大都是次品,没有质量保障。幸好碰到了你家门这家诚实的商家,让我对虚拟网络的印象又重拾回来。网上也同样有认真负责,诚信经营的企业。