“王小姐,你是不是给我发错货啦,我收到一个箱子,打开一看都是螺旋保护套,但是我肯定不是我采购的那批呀”,濰坊的客人联系我问。
“您稍等,我问一下仓库的同事,您方便把箱子里的发货清单拍照发过来吗,我核实一下,”很快客人将照片传了过来。
发货清单上的这批货本应该发到广州,但是这两个订单发的都是商桥物流,同样发到山东省,并且同时发出,导致物流将地址和货物弄混了,濰坊的客人收到了济南的货,而另一批应该到达濰坊的螺旋保护套还正在发往济南。
感謝这位客人非常热心,不仅没有责怪我们,并且第一时间联系快递,帮我们把这批螺旋保护套转运到济南。由于发货的箱子比较大,因此运费也比较高,客人细心的询问运费合不合适,担心自己联系的快递费用太高。
在这位客人的帮助下,这批螺旋保护套顺利地转运到济南,另一批错发到济南的货及时联系物流修改了地址。
幸好两批货最终都顺利到达,幸好没有耽误太多时间,幸好佐佑众工遇到了热心善良的客人。