螺旋保护套

在商业发展进程中，人类经历了原始的以物易物的商业雏形也见证了大繁荣后的市场跌宕，在资本为主打旋律的市场经济中，商业的竞争形态从消费品的比较延伸到对服务质量的比拼上，最负盛名的如海尔金牌服务，海底捞特色文化，其实都是在服务上做文章。时间进入到21世纪，商品的竞争力逐渐趋于同质化，如何最大化抢占用户心智已经成了各个企业首要解决的课题，就像上面提到的海尔和海底捞，在刹那品质量过硬的基础上，打造差异化的个性服务，让他们在各自的行业里成为翘楚。诚信为本，客户至上，是我们公司矢志不渝的服务口号，在创业初期，这种诚信为本的理念就已经扎根于心。口号喊在嘴边，却落实在行动上，每一个客户在接受我们的服务时都会无差别的对待，遇到特殊情况，我们更会人性化地处理解决，全心全意为客户服务，是每一个员工义不容辞的责任。曾经有一个合作了很久的客户，一直和我们在微信上互动，包括业务上的订单也是用微信来解决，虽然从未谋面但是通过一系列的服务流程客户是非常满意的，在客户的印象里，微信的另一端一直是一个活生生的人，一个有血有肉的客服。客户不知道，微信的这一端是我们所有客户人员的集合体，每个客服接受的都是标准化的服务流程，即使有人离开也不会影响与客户的沟通。所以，当客户在一次行业展会上遇见时，客户竟然问到，你们谁是在微信上跟我聊天的呀？服务的极限在哪里？ 可能服务的边界永远不会 被看见， 只要竞争的现实一直存在，服务就没有止境